Kundendaten sind alle Informationen über Kunden, die ein Unternehmen im Rahmen der Geschäftsbeziehung verarbeitet, und personenbezogen, soweit sie sich auf natürliche Personen beziehen.
Welche Daten sind gemeint?
Dazu gehören Stammdaten wie Name und Anschrift, Kontakt- und Vertragsdaten, Bestell- und Zahlungshistorie sowie Kommunikationsinhalte. Auch die Daten von Ansprechpartnern bei Geschäftskunden sind personenbezogen.
Rechtsgrundlagen und Werbung
Für die Abwicklung von Verträgen ist die Vertragserfüllung die maßgebliche Rechtsgrundlage, für die Aufbewahrung von Rechnungen die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aus Handels- und Steuerrecht.
Werbung per E-Mail setzt nach § 7 UWG grundsätzlich eine Einwilligung voraus. Eine Ausnahme gilt für Bestandskunden bei Werbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen, wenn die Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG erfüllt sind.
Rechtsgrundlagen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
- Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa Aufbewahrung.
- § 7 UWG
- Unzumutbare Belästigungen, Einwilligung und Bestandskundenausnahme.
Verwandte Begriffe.
Speicherdauer / Speicherbegrenzung Der Grundsatz der Speicherbegrenzung verlangt, dass personenbezogene Daten nur so lange in identifizierbarer Form gespeichert werden, wie es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist. Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO Einwilligung Die Einwilligung ist eine freiwillige, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung, mit der eine Person der Verarbeitung ihrer Daten zustimmt. Art. 4 Nr. 11 DSGVO 